7 SECONDS SELLING – KUNDE AUF DEN ERSTEN BLICK
Ihre Punktlandung für den Erstkontakt, persönlich und telefonisch:
Ein Büro, ein Termin, ein potenzieller Kunde. Sie klopfen an, öffnen die Tür, treten ein – schon haben ‚Gehirn und Bauch’ Ihres Gesprächspartners das erste Urteil über Sie gefällt.
Eine Networking-Veranstaltung. Sie kommen in den Raum, schauen sich um – und werden angeschaut. Werden beurteilt: sympathisch oder nicht, kompetent oder nicht … ohne dass Sie auch nur den Mund geöffnet haben.
Bereits nach wenigen Sekunden stecken Sie fest in einer ‚Schublade’, und von dieser Einschätzung hängen Erfolg und Misserfolg ab, bei Kontakten, Verkaufsgesprächen, ganzen Kundenbeziehungen.
